A BuzzAp CRM agora se chama WMelon CRM: Descubra os Recursos Avançados da Plataforma

A BuzzAp CRM é uma plataforma completa de marketing, atendimento e vendas que está evoluindo para atender melhor as necessidades dos seus clientes. Apresentamos a você o WMelon CRM, uma versão aprimorada da plataforma que traz consigo recursos avançados e uma experiência ainda mais completa. Com o WMelon CRM, você poderá organizar os atendimentos e vendas da sua empresa em um único lugar, proporcionando uma gestão eficiente e otimizada.

Agora, vamos destacar alguns recursos incríveis que o WMelon CRM oferece para impulsionar o seu negócio:

  1. Multicanal: A WMelon CRM reúne os principais canais de comunicação, incluindo WhatsApp Oficial, Telegram, E-mail, VoIP e SMS, em um só lugar. Com essa integração, você poderá centralizar todas as suas conversas e interações em uma única plataforma, simplificando a comunicação com os seus clientes.
  2. Dashboard de Gestão: Tenha acesso a um painel intuitivo e personalizável, onde você pode selecionar os canais de sua preferência para visualizar as informações. No WMelon CRM, você encontrará métricas importantes, como Tempo Médio de Espera (TME), Tempo Médio de Atendimento (TMA) e Tempo Médio do Chat-bot (TMB), além de dados sobre operadores online, clientes aguardando atendimento, atendimentos concluídos e muito mais.
  3. Picos de Atendimento por Hora: Obtenha insights valiosos sobre os horários de maior demanda, permitindo que você distribua sua equipe de atendimento de maneira mais eficaz e otimize a eficiência operacional.
  4. Últimos Tickets: Acesse em tempo real as últimas conversas entre seus clientes e atendentes. Essa funcionalidade permite um acompanhamento imediato das interações e facilita a continuidade do atendimento de forma ágil.
  5. Metas em Andamento: Estabeleça metas para sua equipe de vendas e acompanhe o progresso em relação ao valor de negociações ganhas. Com essa ferramenta, você poderá impulsionar o desempenho da sua equipe e alcançar resultados superiores.
  6. Origem dos Tickets: Saiba a origem dos leads que você está recebendo, permitindo uma análise detalhada das fontes de aquisição e aprimorando suas estratégias de captação de clientes.
  7. Gerenciamento de Contatos: No WMelon CRM, você pode gerenciar facilmente todos os seus contatos, importando e exportando sua lista de leads. Saiba quantos leads você possui em sua base, verifique quais deles são válidos, inválidos ou ainda não verificados por meio do WhatsApp e Telegram.
  8. Tarefas e Notificações: Crie tarefas e atribua prazos específicos para sua equipe. O WMelon CRM enviará notificações tanto na plataforma quanto por e-mail, garantindo que você nunca perca prazos importantes.
  9. Recurso de Marketing: Aumente o relacionamento com seus clientes criando campanhas personalizadas. Com o WMelon CRM, você pode realizar campanhas de transmissão e publicações em diferentes formatos, como texto, imagem, PDF e vídeo. Além disso, você pode agendar o envio ou publicação para o dia e horário desejados.
  10. Painel de Gestão e Atendimento: O WMelon CRM oferece painéis dedicados para gestão e atendimento. No painel de gestão, você pode gerenciar facilmente todos os seus contatos, importando e exportando listas de leads. Já no painel de atendimento, você pode procurar leads no chat, na agenda, cadastrar novos leads e aproveitar recursos como respostas rápidas, envio e recebimento de áudio, histórico de atendimento, localização e compartilhamento de contatos.

Além desses recursos, o WMelon CRM também traz diversas novidades, como Emotions e Figurinhas, copiar e colar mídia no chat e responder sobre a mensagem.

Não perca a oportunidade de migrar para o WMelon CRM e experimentar todas essas funcionalidades incríveis. Otimize o atendimento, impulsione as vendas e eleve o sucesso do seu negócio para um novo patamar. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre o WMelon CRM e como ele pode beneficiar sua empresa.